当网站页面出现提示字符：
\celive\include\database.class.php on line 247
的字样时，说明网站客服系统的配置文件中，数据库信息填写的不正确，或者配置文件被替换。
解决方法：
将 网站目录\celive\include\config.inc.php 文件用ftp工具下载到本机后，用Editplus软件打开，编辑里面数据库信息部分
如：
$config['database'] = 'test';
$config['username'] = 'root';
$config['password'] = 'root';
$config['prefix'] = 'cmseasy_';
1、数据库名
2、数据库用户名
3、数据库密码
4、数据库表前缀
将里面正确的数据库信息（数据库信息请咨询空间商）修改为正确信息后，保存好文件（注意：文件编码必须是UTF-8格式！），并将保存的文件通过ftp工具上传到网站空间替换同名文件即可。